2021 yılında Siirt Tüketici Hakem Heyeti 1403 adet tüketici uyuşmazlık dosyasını görüşerek çözdü.

Siirt Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde bulunan Tüketici Hakem Heyetine 2021 yılında toplam 1171 tüketici yaşamış olduğu uyuşmazlık için başvuru yaptı. Tüketici Hakem Heyeti bir önceki yıldan devreden dosyalarla birlikte toplam 1403 adet dosyayı görüşerek karara bağladı. Böylece 2021 yılında 1403 adet tüketici uyuşmazlığı hızlı, basit, olabilecek en az masrafla çözülmüş oldu. 2021 yılında Siirt Tüketici Hakem Heyeti tüketicilerin satıcı veya sağlayıcılarla yaşamış oldukları uyuşmazlıklar için Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile e-Devlet üzerinden elektronik ortamda tüketici hakem heyetlerine başvurabildiği gibi, doğrudan Siirt Ticaret İl Müdürlüğü bünyesinde bulunan İl Tüketici Hakem Heyetine de başvurabilmektedir. Ayrıca, ilçelerde Kaymakamlıklar bünyesinde bulunan irtibat personelleri vasıtasıyla da İl Tüketici Hakem Heyetine ulaştırılmak üzere başvuru yapılabilmektedir. 

Uyuşmazlık bedeli 15.430 TL’nin altında bulunan uyuşmazlıklara İl Tüketici Hakem Heyetleri, 15.430 TL’nin üstündeki uyuşmazlıklara ise Tüketici Mahkemeleri bakmakla görevlidir.
 
ŞİKAYET


 KARAR